Présentation de Betmomo Côte d’Ivoire

Contact par Email

L’un des moyens les plus simples pour entrer en contact avec Betmomo est d’envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected]. Ce canal est à privilégier pour toutes questions générales liées à votre compte, aux promotions en cours, aux problèmes techniques, ou pour toute assistance concernant les retraits ou dépôts.

L’équipe du support client répond généralement rapidement et en français, afin de faciliter la compréhension et le traitement de votre demande.

Assistance via le Chat en Direct

Le chat en direct est un outil très pratique pour recevoir une réponse immédiate. Il est accessible depuis le site officiel de Betmomo, que vous soyez connecté sur mobile ou sur ordinateur.

En quelques clics, vous pouvez discuter avec un conseiller client qui vous aidera à résoudre votre problème en temps réel. Ce service est particulièrement utile pour les urgences comme un pari mal validé, un bug technique ou une question sur une transaction.

Envoi d’un Message via “Mon Profil”

Une autre option disponible pour les utilisateurs inscrits est la fonctionnalité « Envoyer un message », accessible depuis la section “Mon Profil”. Ce formulaire de contact interne permet de déposer une demande ou une réclamation directement depuis votre compte personnel.

Cette méthode est sécurisée et vous permet de garder une trace de vos échanges avec l’équipe Betmomo. Elle est idéale pour les suivis de dossier, les justificatifs à transmettre, ou les demandes liées à votre activité sur la plateforme.

Contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO)

Si votre demande concerne vos données personnelles, leur utilisation, leur modification ou leur suppression, vous pouvez contacter directement le Délégué à la Protection des Données de Betmomo.

L’adresse officielle pour ce type de demandes est : [email protected].

Le DPO est chargé de veiller à ce que vos informations soient traitées conformément aux lois sur la protection des données. Ce service s’adresse aux utilisateurs qui souhaitent exercer leurs droits : accès à leurs données, rectification, effacement ou opposition au traitement.

Données personnelles collectées par Betmomo

Betmomo recueille certaines informations personnelles lorsque vous créez un compte ou utilisez ses services. Ces données comprennent :

• Les informations fournies lors de votre inscription ;
• Les données saisies volontairement en naviguant sur le site ;
• Les messages et informations communiqués à l’équipe support ;
• Les éléments que vous publiez dans les espaces publics de la plateforme.

Ces informations sont essentielles pour garantir la sécurité de vos opérations, vérifier votre identité, et vous fournir un service personnalisé et fiable.

Sécurité et Hébergement des Données

Vos informations personnelles sont hébergées sur des serveurs hautement sécurisés situés principalement au Luxembourg. Betmomo applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif ou accès non autorisé.

La société agit en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ce qui garantit un haut niveau de transparence et de sécurité dans le traitement de vos informations.

En résumé

Betmomo Côte d’Ivoire propose plusieurs moyens de contact, tous accessibles et conçus pour répondre efficacement à vos besoins. Que ce soit pour une simple question, un problème technique, ou une demande liée à la vie privée, vous pouvez compter sur :

• L’email du support : [email protected]
• Le chat en direct sur le site officiel
• Le formulaire “Envoyer un message” dans votre profil utilisateur
• L’adresse du DPO pour les questions relatives aux données personnelles : [email protected]